TERMOS E CONDIÇÕES
As reservas estão sujeitas aos seguintes termos e condições.
1 - Um contrato entre si e a Horta Redonda passará a existir quando o pagamento for recebido e for emitida uma confirmação de reserva com as datas confirmadas dos feriados. O contrato vincula você e todos os membros do seu partido. É sua responsabilidade garantir que todos os membros do seu grupo aceitem os termos do contrato estabelecidos nestes “Termos e condições” de reserva. A não divulgação de todas as informações relevantes ou o cumprimento destes termos pode levar à rescisão do contrato e à perda da reserva.
2 - Ao preencher e enviar os formulários de reserva aceita que os seus dados e dados sejam recolhidos e armazenados eletronicamente com o único objetivo de responder a um pedido de reserva. A “Horta Redonda” não transfere os dados da reserva para Terceiros. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para hortaredonda@gmail.com.
3 - Um depósito de 50% do custo das férias é pago no momento da reserva. As reservas feitas com menos de seis semanas antes da data de chegada devem ser pagas integralmente, mais o depósito caução reembolsável acordado (se solicitado).
4 - O saldo deve ser pago o mais tardar seis semanas antes do início das suas férias. Se o saldo não for recebido na data de vencimento, suas férias serão tratadas como um cancelamento e o cliente permanecerá responsável pelo pagamento do saldo do aluguel.
5 - Política de cancelamento:
Todos os cancelamentos devem ser comunicados por escrito. Se você cancelar suas férias com mais de 90 dias de antecedência, seu depósito será perdido. Se você cancelar a menos de 90 dias antes do feriado, as seguintes condições se aplicam:
- Cancelamentos 60 a 90 dias antes do início das suas férias, 40% do depósito será retido pela Horta Redonda.
Cancelamentos 15 a 60 dias antes do início das suas férias, 60% do depósito será retido pela Horta Redonda.
Cancelamentos 15 antes do início das suas férias, o depósito integral será retido pela Horta Redonda.
Aconselhamos vivamente que faça um seguro de viagem abrangente para cobrir os cancelamentos. Se você optar por não fazê-lo, você aceita a responsabilidade por qualquer perda que possa incorrer devido ao seu cancelamento.
Sua reserva não será cancelada pelo proprietário, exceto em circunstâncias excepcionais além do nosso controle. A notificação do cancelamento será dada o mais rápido possível e reembolsaremos prontamente todos os pagamentos feitos para as suas férias. Nossa responsabilidade pelo cancelamento será limitada aos pagamentos feitos a nós.
6- Os preços incluem 3 quartos (1 quarto duplo + 2 twin), áreas de estar e jantar e todas as taxas. A casa está totalmente mobilada e inclui cozinha totalmente equipada, electrodomésticos, talheres, loiças e utensílios de cozinha. Toalhas de banho estão incluídas (uma por cada hóspede). As toalhas de piscina não estão incluídas. O serviço de limpeza diário não está incluído na tarifa de aluguer, nem o pequeno-almoço ou outras refeições. A limpeza diária pode ser providenciada mediante pedido e por um custo adicional.
7- O número máximo de convidados é limitado a 6 pessoas. Um berço pode ser fornecido a pedido do sindicato.
8- Proibido festas ou eventos – o número máximo de pessoas que utilizam o alojamento a qualquer momento não deve exceder (6 pessoas) e apenas os indicados no formulário de reserva podem ocupar o imóvel. Reservamo-nos o direito de rescindir a reserva sem aviso prévio e sem reembolso em caso de violação desta condição.
9- Não se aceitam reservas de menores de dezoito anos.
10- O proprietário reserva-se o direito de recusar a reserva sem dar qualquer motivo.
11 - No check-in a casa estará limpa, em perfeita ordem, conservação e habitabilidade com as utilidades e serviços a funcionar em perfeitas condições. Se a precisão parecer suja ou danificada no Check-in, os hóspedes devem informar imediatamente a Horta Redonda.
12 - Horários de check-in e check-out
Durante a alta temporada (junho, julho, agosto e setembro) o horário de check-in é após as 15h e o horário de check-out é às 23h.
Outras temporadas (outubro a maio) O horário de check-in é depois das 15h e o horário de check-out é às 12h.
Se a casa não estiver desocupada no momento do check-out, a alfândega será cobrada por mais uma noite. A hora de chegada deve ser anunciada com antecedência para organizar o check-in dos hóspedes e a entrega das chaves.
Por favor, observe que isso é para permitir que a acomodação seja completamente limpa e preparada para os hóspedes que chegam.
13 - As reclamações sobre o serviço de reservas devem ser dirigidas à Horta Redonda por escrito ou por e-mail o mais rapidamente possível. Reclamações sobre a casa ou qualquer imprevisto que interfira no uso normal da casa devem ser levados à atenção da Horta Redonda o mais cedo possível e faremos o nosso melhor para resolver a situação a seu contento
14 - A piscina da Horta Redonda não tem vigilância. É responsabilidade dos hóspedes garantir a segurança de quem não sabe nadar. Além disso, atenção especial deve ser dada à altura dos decks, paredes e terraços ao redor da casa.
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15- Não é permitido fumar dentro de casa. É permitido fumar no exterior com uso exclusivo de cinzeiro. Causar um incêndio será de total responsabilidade dos hóspedes.
16 - Durante o verão (junho a setembro), e devido ao risco extremo de causar incêndio, não é permitido incêndio no interior da propriedade. Causar um incêndio será de total responsabilidade dos hóspedes.
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17 - Animais de estimação não são permitidos. Isso é para evitar transtornos para futuros hóspedes com alergias.
18 - Os hóspedes devem se comportar de maneira educada e civilizada. Esperamos que as rajadas respeitem os direitos dos proprietários das propriedades vizinhas.
Por favor, estacione seus veículos no espaço de estacionamento designado, garantindo que os carros não bloqueiem o acesso a outras propriedades. O estacionamento é limitado a 2 veículos.
Por favor, respeite a comunidade e tente manter os níveis de ruído no mínimo, especialmente entre 23h e 8h.
Reservamo-nos o direito de rescindir férias sem compensação quando o comportamento irracional das pessoas mencionadas na reserva (ou seus convidados) possa prejudicar o conforto ou a saúde de outras pessoas.
19 - Danos e quebras – por favor trate as instalações e alojamentos com o devido cuidado para que outros hóspedes possam continuar a usufruí-los. Se você perceber que algo está faltando ou danificado em sua acomodação, informe-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas adequadas. Se houver algum dano ou quebra durante a sua estadia, agradecemos que o comunique imediatamente e antes do check-out. A acomodação será inspecionada no final do feriado e você poderá ser cobrado por qualquer perda ou dano.
20 - Não mova nenhum móvel de um compartimento para outro.
21 - Tranque as portas e feche as janelas quando deixar o imóvel desocupado.
22 - Certifique-se de desligar as luzes, aquecimento, ar condicionado ou quaisquer aparelhos elétricos quando sair – somos uma casa de férias ecológica.
23- Por favor, não leve toalhas de banho para a piscina.
24 - O proprietário reserva-se o direito de cobrar uma taxa para cobrir os custos adicionais de limpeza se o cliente deixar o imóvel em condições inaceitáveis.
25 - Note que as chaves emitidas devem ser devolvidas no final da sua estadia. Caso contrário, o custo de substituição será cobrado ao cliente
26- O cliente não pode, em caso algum, voltar a arrendar ou subarrendar o imóvel, mesmo que gratuitamente.
27 - O proprietário não se responsabiliza por qualquer defeito temporário ou mau funcionamento de qualquer equipamento, maquinaria ou aparelho existente no edifício, terreno ou piscina.
28 - Nenhuma compensação será dada por qualquer interrupção temporária de energia elétrica, água, conexão à internet ou serviço de televisão.
29 - A internet sem fio é fornecida apenas como conveniência e não é parte integrante do contrato. Não haverá devolução de aluguéis por interrupções, conteúdo, falta de conteúdo, velocidade, problemas de acesso, desconhecimento do uso ou interferências pessoais no serviço de internet.
30 - Todos os hóspedes assumem expressamente o risco de qualquer dano decorrente da sua utilização das instalações ou de outras pessoas que convidem a utilizar as instalações,
31 - Os proprietários não se responsabilizam por quaisquer acidentes, lesões ou doenças que ocorram no local ou nas suas instalações.
32 - Os proprietários não se responsabilizam pela perda de objetos pessoais ou de valor dos hóspedes.
33 - Os hóspedes reconhecem expressamente que qualquer seguro de danos ou perdas materiais que os proprietários possam manter na propriedade, não cobre os bens pessoais dos hóspedes e seus pertences.
34 - Outros que não os inscritos na Horta Redonda como hóspedes, não podem pernoitar na propriedade. Qualquer outra pessoa na propriedade é da responsabilidade exclusiva do hóspede.
35 - Proibição de festas ou eventos – o número máximo de pessoas que utilizam o alojamento em qualquer momento não deve exceder 6 pessoas e apenas os indicados no formulário de reserva podem ocupar o imóvel. Exceções devem ser aprovadas com antecedência, e estão sujeitas a um custo adicional a ser acordado por pessoa e por noite em caso de pernoite. Reservamo-nos o direito de rescindir a reserva sem aviso prévio e sem reembolso em caso de violação desta condição.
36 - Caso os hóspedes tenham visitas durante a sua estadia, os hóspedes têm de esclarecer o número máximo de ocupantes que devem ser previamente aprovados, e estão sujeitos a um custo adicional a acordar por pessoa e por noite caso pernoitam.
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37 - Os hóspedes devem permitir o acesso do proprietário ao imóvel para fins de vistoria e reparação. O proprietário garante que exercerá o direito de acesso de forma razoável e tentará sempre notificar os hóspedes com antecedência para sugerir uma data e hora convenientes.
38 - Os hóspedes devem utilizar o local de forma lícita e deixar o imóvel nas mesmas condições em que foi encontrado. Deixando-o livre de itens e pertences e com as instalações e utensílios disponíveis, móveis e objetos em perfeito estado de funcionamento. O Hóspede será responsável pela reparação de qualquer dano à casa ou ao seu conteúdo que resulte desta negligência, dano intencional ou comportamento irresponsável por parte dos ocupantes da casa ou dos seus hóspedes. Tais danos devem ser comunicados, sem demora, à Horta Redonda. O custo da reparação ou substituição deverá ser pago pelo hóspede à Horta Redonda.
39 - Estadias encurtados ou expectativas arruinadas por causa das condições climáticas não serão reembolsadas.
40 - É expressamente proibida a produção de fotos ou vídeos para fins publicitários ou comerciais durante a estadia. Fotos e assuntos de mídia devem ser discutidos e expressamente acordados antes da reserva.
41 - Os serviços portugueses de imigração e fronteiras (SEF – SERVIÇO DE ESTRANGEIROS E FRONTEIRAS) obrigam todos os cidadãos estrangeiros, incluindo os nacionais de estados membros da UE, a preencher formulário/boletim de alojamento aquando da sua estadia em alojamento turístico. O formulário deve ser preenchido com as seguintes informações para cada hóspede: Nome completo, data de nascimento, país de residência, nacionalidade, Documento de Identificação (BI, CC ou passaporte) e seu número e validade, país emissor, data de chegada e data de saída. Pedimos aos hóspedes que nos enviem esta informação antes da chegada para simplificar o processo.
42- A Horta Redonda e os seus proprietários ou colaboradores não se responsabilizam por qualquer doença, ferimento ou morte de pessoas que visitem a propriedade, nem por qualquer outro incidente de qualquer natureza envolvendo quaisquer clientes enquanto estes se encontrem na propriedade, nem na deslocação de ou para a propriedade. A Horta Redonda não pode ser responsabilizada por perdas ou danos à propriedade privada seja qual for a causa.